Размещено 01 июня 2015
от 50 000 рублей
Менеджер по сервису
ФИО: Пузанов Сергей Владимирович
Дата рождения: 16 декабря 1961 (62 года)
Пол: Мужской
Семейное положение: Состою в браке, дети есть
Город проживания: Москва (показать на карте)
Мобильный телефон: 89663445788
E-mail: puzanovsv@mail.ru
Занятость | Полная |
График работы | Полный день |
Образование |
Высшее -МФТИ, Факультет Физической и Квантовой Электроники, выпуск 1985 г. |
Дополнительное образование |
Очная аспирантура МФТИ 1987- 1991 г. |
Владение иностранными языками |
Английский - свободное владение, слепая десятипальцевая печать |
Опыт работы |
ЗАО "МСС-Спектр" (сервис мобильных телефонов) |
Профессиональные навыки и знания |
Опыт создания службы ремонта мобильных телефонов с нуля, найм, обучение, контроль, стимулирование кадров, построение IT-системы, отчетности, закупка и контроль запчастей, процедуры, прейскуранты, переговоры с производителями мобильной техники |
Комментарий к резюме |
Опыт в сервисе - 20 лет, включая построение сервиса с нуля. подбор кадров, построение IT-системы, процедур, прейскурантов. Разбор конфликтов с клиентами во всех инстанциях, включая суды. Отличное знание Закона о защите прав потребителей, офисных программ. Свободный английский |